Conditions générales de vente
Vendeur
Le service Souvenir de Paddock est édité par : Renan DELEGER, entrepreneur individuel.
SIREN : 101 107 365
SIRET : 101 107 365 00013
Adresse professionnelle : 5261 route de la Côte de Jor, 24620 Peyzac-le-Moustier
APE : 62.01Z - Programmation informatique
Contact : contact@souvenirdepaddock.com
Service proposé
Souvenir de Paddock propose la création d'une vidéo souvenir personnalisée à partir des informations et photos fournies par le client.
L'offre de lancement correspond à une vidéo d'environ une minute, basée sur un texte de narration validé par le client et des photos transmises par celui-ci.
Prix
Le prix de l'offre de lancement est de 79 €. Le prix affiché au moment de la commande fait foi.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Commande
Le client remplit le questionnaire, valide le texte de narration, ajoute les photos nécessaires et procède au paiement.
La commande ne peut être réalisée correctement que si les informations et fichiers fournis sont suffisamment exploitables.
Délai de réalisation
La vidéo est réalisée dans un délai maximum de 7 jours calendaires après réception du paiement et de tous les éléments nécessaires : questionnaire, texte validé et photos.
Si des éléments manquent ou doivent être corrigés, le délai commence à courir à partir de leur réception complète.
Validation et corrections
Le client valide le texte avant la réalisation finale. Une correction raisonnable peut être demandée après livraison si elle concerne une erreur manifeste ou un ajustement simple.
Les demandes qui changent fortement le projet initial peuvent faire l'objet d'un devis complémentaire.
Droit de rétractation
Le client consommateur dispose du délai légal de rétractation applicable aux contrats conclus à distance.
Pour exercer ce droit, le client peut écrire à contact@souvenirdepaddock.com en indiquant les informations permettant d'identifier sa commande.
Si une demande de rétractation intervient alors que la réalisation de la vidéo a déjà commencé, Souvenir de Paddock étudiera la situation afin de proposer une solution proportionnée à l'état d'avancement du travail.
Responsabilité du client
Le client s'engage à ne pas transmettre de contenu illicite, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers.
La vidéo est destinée à un usage privé, familial ou dans le cadre du club. Toute diffusion publique, notamment sur internet ou les réseaux sociaux, relève de la responsabilité du client, qui doit obtenir les autorisations nécessaires des personnes concernées.
Livraison
La vidéo finale est livrée sous forme de fichier numérique ou de lien de téléchargement. Aucun support physique n'est prévu dans l'offre de lancement.
Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la page Confidentialité.
Litiges
En cas de problème, le client est invité à contacter d'abord Souvenir de Paddock afin de chercher une solution amiable.
Après une réclamation écrite restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation désigné : CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, téléphone : 01 89 47 00 14, site : www.cm2c.net.